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第34题
题干关于IT服务资源要素设计的描述，不正确的是
( )
A.
服务方为用户和IT服务组织提供一个统一联系点
B.
在服务工具设计时，应考虑工具的通用性和集成性
C.
识别监控对象，编制监控指标计划属于解决问题的技术
D.
备件可用性管理的目的是为了确保备件功能满足服务要求
答题卡
加油
计算器
纠错
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